貝德科技一體化泵站，勝在產品更勝在售后服務

2022-04-18

貝德科技集團一體化泵站應用的領域越來越廣，服務的客戶越來越多，最近公司客服也接到了很多采購電話詢問具體的一體化泵站的信息，但是大家關心比較多的就是產品本身的質量如何，這當然是很重要的，其實除了泵站的質量問題，大家在選擇一體化泵站廠家時也要記得多關注泵站的售后服務。

試想一下，在生活中手機維修，電腦維修很是常見，但很少人聽說過一體化泵站檢修維護吧。
沒有廠家能保證，一體化泵站在投入到實際項目后，不會出現故障。設備長期運輸著在雨水污水中，還深深埋在地下，日常的維護和故障的維修這部分工作也很重要，這直接決定了一套設備實際的使用壽命，所以在采購時就應該要考慮到這個售后服務的問題，盡可能選擇一些有售后服務團隊的生產廠商。

有的泵站廠家就做“一錘子買賣”成交之后就兩手一攤完事了，沒有后續的售后；有的泵站廠家承諾會提供售后服務，但是實際上售后的檢修維護服務有明顯的消極怠工的情況，或者只開空頭支票但無法兌現售后承諾。一體化泵站按理來說兩個月即需進行一次設備維護，做好記錄工作，便于下次檢查維護有跡可循。按時進行設備維護，不僅能有效的延長設備使用壽命，同時還能把泵站的故障扼殺在萌芽期。

在售后服務這方面，貝德科技集團一體化泵站廠家做的還是很不錯的，我們建立了完善的服務行為規范，所有服務網點的服務人員均由公司進行嚴格的培訓且考核達標后方能委派，并由公司統一管理考核，從而確保服務的質量和效率。在服務過程中，嚴格要求所有相關服務的人員必須提供優質規范的服務，每次服務均有專員對服務人員的服務質量等情況進行回訪調查，通過對服務質量的監督和收集客戶單位對我們服務的善意的意見和建議，以確保和進一步提升服務質量。

技術團隊會提供排除故障、系統升級、售后培訓等服務支持，且提供服務支持的類型多樣化，有電話、網絡等遠程支持，也有現場支持，具體根據現場客戶需要而定。24小時響應，安排售后工程師維護或調試，以確保服務的及時性，第一時間解決用戶的問題。
01 整套設備保修一年時間，免費上門服務，免費換貨期限(限產品缺陷)
02技術人員現場免費提供安裝調試服務，首次免費，后收取成本費
03 質保期內產品故障響應時限 30分鐘響應，48小時到達
04 質保期滿后的保修服務費用，不產生人工服務費用，收取成本費

在當今時代，企業成功不再僅僅停留在傳統的產品上，而是要轉變到服務上，快速專業的售后服務，才能真正順應市場變化，得用戶者得天下，以口碑傳遞品牌，用服務贏得未來。貝德科技集團提供的不僅是品質優良的一體化污水/雨水提升泵站產品，還有遍布全國的服務保障，堅持“以服務引領制造業”，“以客戶為中心”的理念，如果您有采購泵站的需求可以在貝德科技官方網站聯系客服咨詢。

上一篇：一體化預制泵站污水提升效果品牌排名

返回列表

下一篇：一體化污水提升泵站的價格可以商量嗎？